Psychologe Matthias Niggehoff - Dr. René Delpy
00:00:00: Herzlich Willkommen zum Podcast Vorsprung im Marketing mit Verkaufspsychologie zu unserem verkaufssychologietalk hier und wir müssen mit einem Statement starten.
00:00:09: Zum thema tschüff Ja, wir haben uns da gedacht wenn man eigentlich gesagt Wir bieten es nie wieder an haben das ja auch so kommuniziert.
00:00:16: zu letzte runde aber in erne Uns kamen da Zweifel aufgrund der Umwelt.
00:00:22: auch ne dass was uns viele leute gespiegelt haben Leute die ankamen na leute die uns geschrieben haben sie sich gemeldet haben.
00:00:31: Ja, mir ist vor allem ein Gespräch im Kopf geblieben wo jemand meinte ja ihr steht ja für Verkaufssychologie wie kein anderer.
00:00:37: Also Matthias Niggolf ist so synonym zu Verkaufsychologie und die Leute verbinden das halt super stark mit euch und sie wollen auch von euch die Frameworks die Fähigkeiten lernen.
00:00:49: Der Plan war eigentlich das dann irgendwie weiterzugeben dass man sagt jemand anders macht diese TÜV-Zertifizierung zum Verkaufen der Experten weiter.
00:00:57: Aber die Leute sagen schon so, hey wir wollen das schon irgendwie von euch haben.
00:01:02: Genau und der Ursprungsgrund warum wir gesagt haben wir wollen es nicht mehr machen war ja auch und ich habe das sehr offen auch kommuniziert in den Calls... ...und ich meine auch über Posts und Podcast dass wir so wie wir's gemacht haben nicht mehr so richtig dafür gebrannt haben.
00:01:18: also wir hatten nicht mehr So richtig ... Bock das zu machen und es hat da einfach verschiedene Gründe.
00:01:23: Oder würden wir gerne einfach heute auch kurz dich einweihen, was da unsere Überlegungen sind?
00:01:28: Und warum wäre's in einer anderen Art und Weise, neuen Art und Weise jetzt weiter anbieten wollen?
00:01:34: Viele Leute die... Aber
00:01:35: anders!
00:01:36: Genau.
00:01:36: Ganz anders.
00:01:38: Auch weil natürlich viele Leute gefragt haben.
00:01:41: Ihr könnt euch vorstellen mit so vielen Leuten gesprochen und das konnten jetzt nicht alle am elften Juni oder September noch mitmachen Und wir haben alleine so eine große Liste, voll Kandidaten.
00:01:52: Voll Leute die gesagt haben ja wenn das nochmal irgendwie anbietet dann gibt uns auf jeden Fall Bescheid.
00:01:58: so und es war auch mit einem Grund warum wir da noch mal nachgedacht haben.
00:02:01: der Gedanke ist wann ist er eigentlich gereift Matthias?
00:02:03: Der Gedankel also dass wieder...
00:02:05: Also einmal war natürlich mein persönlicher Frust das war ich ganz offen.
00:02:08: viele Leute So Jodl Diplom-Leute Die einfach sagen hey Ich will einfach nur so ein Siegel und dann haben die Leute Vertrauen zu mir aus allen möglichen Bereichen.
00:02:17: diese kam und einfach nur Siege.
00:02:19: Und dann hat man TÜV-Siegel, Verkaufspsychologieexperte von einer unabhängigen Instanz objektiv getestet.
00:02:27: Das heißt die Agentur, die Person ist quasi dafür zertifiziert ... aber hat eine Seite, die überhaupt nicht verkauft ... ... psychologisch optimiert ist.
00:02:36: Kein vernünftiger Standard da ist.
00:02:38: Ihr Bistens hat sich nicht weiterentwickelt.
00:02:39: Die hat dann einfach nur dieses Siegel und das hat mich uns natürlich auch gestört... ... auch Laura unsere Mitarbeiterin hat das gestört, Corinna alle hat es im Prinzip gestört,... ... dass die Leute einfach nur diese Siegel haben wollten.
00:02:50: Aber wir bieten ja viel mehr!
00:02:52: Wir haben unser ganzes Neu-Profiling Framework mit dem wir die größten Bestenagentur in Deutschlands versorgt haben.
00:02:57: Wir haben damit Konzerne versorgt und so kann ich sein also
00:03:02: Ja, also Unternehmen die konkret ihre Roas damit verdoppeln konnten deutlich steigern konnten.
00:03:09: Also wir haben ja alles möglich in den letzten Jahren gesehen und auch tolle Lösungen entwickelt, die wir jetzt noch weiterentwickelt haben mit einigen EITools auch implementiert um die Lösung noch schneller umsetzbar zu machen für unsere Kunden.
00:03:20: Und mich hat es wirklich auch verärgert dass teilweise einfach Leute dann kamen und gesagt haben hier was kost ... das Siegel, ich will es einfach nur haben.
00:03:29: Das ist richtig so.
00:03:30: Zertifikatsjäger... ... die überhaupt nicht darauf geguckt haben was steckt da eigentlich drin für mich?
00:03:36: Ja und gleichzeitig hatten wir aber auch einige, die gesagt haben,... ..."Ich bin wissbegierig, ich wil hier besser
00:03:43: werden.".
00:03:45: "...ich will auch gute Ergebnisse liefern für meine Kunden...".
00:03:47: ... und ich hab Bock einfach auf was Neues so, ne?
00:03:50: Und nehme das Zertifikat natürlich gerne mit.
00:03:52: Und bin da aber auch open-minded,
00:03:54: ne?!
00:03:54: Und
00:03:54: zeig den potenziellen Kunden draußen natürlich auch im Marketing,... ... dass ich auch gute Ergebnisse liefern kann!
00:04:02: Weil jeder hat irgendwie Case Studies... ...jeder hat irgendwie Referenzen,... ...aber dann halt über so eine objektives Siegel und Zertifikat vom TÜV nochmal zu zeigen,... ..."Ich kann wirklich
00:04:12: liefern!".
00:04:12: ... dass es glaubhaft auch ist.
00:04:15: Das hat halt viele interessiert.
00:04:17: und im Marketing, aber auch im Vertrieb ... ... wir haben auch die Sales-Masterclass in Vertrieb weiter besser zu werden... ... und dann natürlich das TÜV Siege noch als Kirche auf der Sahne dabei zu bekommen.
00:04:27: Und da haben wir uns entschieden, wir wollen nur noch diese Leute haben!
00:04:34: Weitere Sache, die Eingangs uns dazu bewogen hatte?
00:04:38: Wir haben das nicht mehr machen zu wollen war, dass wir Anfragen bekommen haben von Unternehmen.
00:04:43: Wo wir mal recherchiert haben und geguckt haben was machen die eigentlich?
00:04:47: Und wo wir dann ziemlich schnell gesehen haben ah das ist nicht wirklich seriös.
00:04:52: Das heißt irgendwie so zweelichtige Geschäftsmodelle irgendwelche komischen Geschichten... Ganz offen gesprochen, auch überhaupt gar keinen Bock drauf.
00:05:01: Das heißt wir werden jetzt noch klarer prüfen wer kommt dafür in Frage und wer nicht?
00:05:06: Und ... Wir haben tolle Kunden.
00:05:07: also wir sind sehr glücklich mit den Kunden die wir haben weil das sind Leute die Marketing jeden Tag nutzen.
00:05:13: Die jeden Tag im Vertrieb online Marketing aktiv unterwegs sind.
00:05:17: Die auch größere Teams da führen und wirklich einen starken Impact haben.
00:05:21: Und seriöses vernünftiges Marketing machen mit einer starken Wirkung.
00:05:25: Und die wollen wir deutlich mehr ansprechen.
00:05:29: Wir haben überlegt, dass wir Bewerbungskriterien ganz klar festlegen... ...die ab jetzt gelten und da noch viel genauer drauf schauen wer kommt rein, wer kommt nicht.
00:05:40: Weil Leute wirklich
00:05:41: liefern ne?
00:05:42: Genau weil ganz offen gesprochen wäre es uns auch fast passiert in den letzten Wochen das wir da auch den einen oder anderen, wo wir nachher gesagt hätten so ja nee das war es jetzt nicht so dass wir den reingelassen hätten.
00:05:55: Und da wollen wir jetzt noch mal ein sehr klaren Riegel vorschieben.
00:05:57: auf jeden Fall.
00:05:58: Das heißt, man bekommt dieses tübsige TÜV-Zertifizierung.
00:06:02: Kann man teilnehmen wenn man geeignet dazu ist und dann geht es halt darum dieses No Profiling Framework in dem eigenen Business einzusetzen für mehr passende Kunden mehr Kunden zu gewinnen rauszukommen aus der Vergleichbarkeit mit anderen oder natürlich dann die Kundenergipnisse noch mehr zu verbessern so und auch danach außen zu zeigen dass man liefert.
00:06:20: und dann kann man konkret ja an einen zwei spezifischen Themen arbeiten.
00:06:24: Das heißt wie ich es ja auch immer verkauft habe, ne?
00:06:27: Ich hab immer gesagt hey schonmal du kannst hier TÜV machen schnell einfach sicher.
00:06:31: Wir haben das alles so gestreamelined dass wir da eine Probeprüfung hast, Multi-Bit-Choice ... dementsprechend ja einfach schon mal herausfindest, wie das aussieht und also einfach ein ... ... Feeling dafür bekommst was auch in der Prüfung ... ... potenziell vorkommen kann um sehr gut vorbereitet zu sein.
00:06:49: Klare Module halt auch die du flott durcharbeiten kannst.
00:06:52: Das war halt einfach sehr schnell... ...die Voraussetzung erfüllt, Vorausgesetzt,... ...du bringst schon ordentlich Marketing-Gerau mit.
00:07:00: Ja das ist wichtig!
00:07:01: Und dann haben wir immer auch den Leuten klar kommuniziert, es geht schnell so.
00:07:05: Aber ich habe auch immer gleichzeitig gesagt das ist die eine Sache... ...die andere Sache ist die warum machen wir das so?
00:07:11: Weil wir uns voll auf die Praxis fokussieren wollen.
00:07:14: Weil wir einen Impact bei unseren Unternehmen, bei unseren Kunden immer wieder sehen beim kleinen Freelancer und Dienstleistern, Agenturinhabern,... ...dass sie ihren Umsatz merken können und dass wir da ein Impact in der Praxis haben.
00:07:25: Da soll jetzt noch viel mehr der Fokus drauf sein.
00:07:28: Das heißt wenn ich jetzt merke oder wenn wir merken ... im Gespräch, im ersten Gespräch.
00:07:33: Da will jemand einfach nur TÜV haben?
00:07:34: Dann sagen wir nie!
00:07:35: Das gibt es hier nicht.
00:07:37: Es sei denn du willst dich wirklich verbessern und du willst wirklich bessere Ergebnisse für dich und deine Kunden erzielen.
00:07:43: ... dann gibt es auch die Möglichkeit schnell einfach sicher, für die Leute in die Vorkenntnisse haben... ...dann auch das TÜV Zertifikat zu machen.
00:07:50: Das heißt wir können noch die Leute jetzt nicht in Stich lassen,... ...weil wir haben da einen großen Anrang.
00:07:55: also viele TÜFS-Absolventen jetzt auch wieder gesagt haben... ..."Hey!
00:07:57: Wir haben ja noch vier, fünf Kontakte, die wollen uns auch noch
00:07:59: machen.".
00:08:00: Gibt's denn doch irgendwie die Möglichkeit ne?
00:08:02: Also schon fast eine Warteliste und wir können den nicht einfach nur wegschicken oder so, die brauchen... ... den guten Stoff von uns.
00:08:09: Unser Know-how, aber auch unsere Erfahrung... ... vor den letzten zehn Jahren hatte heute noch Kickoff mit dem Unternehmen RTX,... ... so einer der größten Unternehmens überhaupt im Bereich Fitness, Fitnessgeräte und so.
00:08:22: Die haben wir schon vor fünf Jahren erfolgreich unterstützt.
00:08:25: Und jetzt wieder das ist eine riesengroße Brand.
00:08:28: in jedem Fitnessstudio gibt es die Geräte von denen und alles sehr erfolgreich.
00:08:32: Man profitiert halt auch von so ... krassen, coolen Kampagnen, ne?
00:08:36: Die wir auch für solche Unternehmern... ... auch gemacht haben und so.
00:08:39: Und das kann man nicht einfach sagen, ... ..."Joh!
00:08:41: Wir lassen das
00:08:42: sein.".
00:08:42: Und wenn du Unternehmer bist verstehst du, dass sowieso eine ... ... Unternehmerin macht sind, da weiter was zu machen.
00:08:47: Ja.
00:08:49: Was wir natürlich auch noch überlegt haben wie sieht das aus?
00:08:51: Es gibt ja eine Rezertifizierung nach drei Jahren.
00:08:54: Da haben wir halt überlegt ohne die Leute werden immer wieder ... ... auch Fragen haben weil sie ja mehr unser Training durchlaufen.
00:09:00: Sie kennen ja Matthias, Laura, Mech, Corinna auch Und wollen ja dann auch, wenn sie auf die Red-Zertifizierung vorbereitet werden.
00:09:09: Da den Kontakt haben, geben fast noch mal eine Frage stellen und dann wollen wir natürlich auch das für jeden ermöglichen, dass er da die Red Zertifzierung float machen kann.
00:09:19: Das war halt auch so ein Ding, dass wir keinen ... Wir hatten Leute, die waren in der Pipeline, die potenziell das hätten machen können.
00:09:27: aber wir haben erstens keinen so gefunden wo wir gesagt haben hey dem können wir das gut übergeben.
00:09:33: Und zweit, es hat einfach nicht gepasst.
00:09:34: Verbauchgefühl ja so, ne?
00:09:36: Also das war so... Ja
00:09:37: und als Schule ist wir haben immer noch beides dann.
00:09:39: Wir haben jetzt quasi Einstieg des No-Profiting Framework, wir haben die TÜV Zertifizierung, man ist dann Verkaufssicherheit Experte oder auch Profi wie wir intern auch sagen und hat da natürlich den Circle of Business Excellence.
00:09:56: Erfolgs-Mentoring, was wir dann auch noch anbieten.
00:09:59: Das ist natürlich auch ein Ding!
00:10:00: Wir haben gesehen die Leute steigen ein und bekommen jetzt natürlich mehr Publicity dadurch dass die Leute zum Beispiel das Posten oder dass sie das mit einbinden.
00:10:11: Dann werden wir gefragt wie sieht es aus?
00:10:14: Können wir da die Zertifizierung machen?
00:10:16: Und das ist natürlich eine Sache... Da sage ich ganz offen das wollen wir halt auch nutzen.
00:10:21: Dass wir die unterstützen als Aufhänger TÜV ... aber dann, dass sie sehen was da alles tolles mit dabei ist.
00:10:28: Weil wir wissen was wir können.
00:10:30: Wir wissen das wir die Leute im Zirkel extrem gut unterstützen können und das der TÜV natürlich auch für Leute... ...die uns noch nicht kennen gegebenfalls einfach ein Einstiegs-Tor eine Eintrittskarte in diese Welt,... ...die wir vermitteln können wo wir der ganze Menge erreichen können.
00:10:47: Und das war natürlich auch eine Grundüberlegung, was wir gesagt haben.
00:10:50: Hey!
00:10:50: Wir haben dann ein gutes Einstiegs-Store für Leute die uns nicht kennen vielleicht auch aus der Old Economy Agenturen, die noch nicht so den Kontakt hatten oder die Matthias vielleicht mal gesehen haben oder uns auf Events aber bisher eben noch keinen Anlass hatten jetzt mal reinzukommen.
00:11:06: und wir haben jetzt schon tolle Circle Teilnehmer die TÜV gemacht haben einfach.
00:11:11: Ja und wir können halt auch gerade in der letzten Welt Marketing-Leute in dem Sinne nicht im Stich lassen.
00:11:16: Ich merke das immer wieder, weil jetzt am Samstag auch beim großen Preis des Mittelstandes so Free Pass Solutions unter langjähriger Kunde, ich glaube seit sechs, sieben Jahren sind die bei uns im Circle of Business Excedence auch gewonnen hat den großen Preis der Mittelstande und ob damit mit vielen Mittelstandsentscheidern auch gesprochen?
00:11:32: Und das Vertrauen muss man sagen ist halt geringer.
00:11:34: viele hatten schon Agenturen sind da verbrannt Viele können bestimmte Sachen auch nicht mehr sehen oder Wörter nicht mehr hören.
00:11:40: Das Vertrauen ist einfach auch nicht mal so.
00:11:43: da Sagt ihr, die haben alle ihre Referenzen oder Case Studies und so.
00:11:47: Aber wer zeigt das er wirklich liefern kann?
00:11:49: Das ist ja cool bei unserer Zertifizierung dass es nicht um Prozesse geht oder ob du da guten Daranschluss machst sondern um die Skills!
00:11:57: Und das
00:11:59: Ding ist halt auch so eine Sache wenn das jetzt jemand einfach nur macht und bietet den Leuten dann die Zertifikierungen aber sie werden dadurch nicht besser ... dass auch anstellen wird.
00:12:10: Also wir haben ja Leute, die begleiten wir jetzt seit Jahren... Ich musste eine Agentur denken, die haben mit dem Kunden ihre Umsätze immer weiter erhöht ne?
00:12:18: Die haben mir jetzt schon mehr als tausend Leads da eingesammelt.
00:12:22: Ja!
00:12:23: Zehntausend Leeds.
00:12:24: Weil wir sie natürlich kontinuierlich unterstützen.
00:12:26: Und wenn die jetzt einfach nur mal TÜV gemacht hätten und dann werden sie weg gewesen, so.
00:12:30: Dann hätte ihr das TÜv-Siegel aber Sie würden halt eigentlich nicht richtig gut liefern.
00:12:35: Das ist auch so wo wir sagen hey es muss besseres Online Marketing gemacht werden im ganzen Dachraum Wir können die Leute nicht alleine lassen und wir wollen da einen weiteren positiven Impact haben
00:12:47: Genau.
00:12:48: Und das geht ohne Schrei-Hals-Fandels und so weiter, sich positiv abheben gerade wo so viele unterwegs sind.
00:12:54: Also das ist das Statement dazu,
00:12:56: d.h.,
00:12:57: du kannst jetzt anfragen für einen Platz für Anfang Dezember dann kannst du das Jahr direkt mit dem TÜV-Zertifizierung abschließen und dann erfolgreich ins nächste Jahr, im Jahr des Jahrhunderts.
00:13:09: Ich starte, ich habe auch gehört die Wirtschaft geht alles wieder aufwärts Ende des Jahres und Anfang nächsten Jahres ... wurde mir verraten und kannst dann direkt quasi mit reinsteigen.
00:13:18: Und dich schon melden, so?
00:13:20: Voraussetzung ist du machst bereits online Marketing.
00:13:23: also ob das jetzt ... ... zwischen Media-Marketing ist, E-Mailmarketing, Advertising oder sonst was.
00:13:27: aber du musst darin aktiv sein.
00:13:30: Dann die zweite Vorausetzung ist dass du wissbegehrig bist, dass du einfach Bock hast.
00:13:33: Du willst dieses Framework was wir ja jetzt schon bei so vielen ausgerollt haben, ... Verinnerlichen auch dann dementsprechend einsetzen, damit deutlich mehr Umsatz machen.
00:13:41: Du bist kein Zertifikatsjäger das heißt du hast einfach auch die Absicht da was zum besseren zu entwickeln Und du sagst uns auch ganz klar, warum du mit dabei sein willst.
00:13:52: Genau und das ist eine Fast-Track-Variante.
00:13:54: Das heißt auch hier musst nicht jede Woche zehn, fünfzehn Stunden im Zoom Calls rumhängen.
00:14:01: Wir sind da sehr zack unterwegs.
00:14:02: Das ist auch lustig wie Feedback, weil ich gesagt habe ja aber warum werden hier keine langen Vorstellungsrunden gemacht?
00:14:10: Oder dass man auch mal andere Sachen so quatscht.
00:14:12: Klar, warum haben wir mal so private Sachen die geteilt werden oder so.
00:14:15: Aber sonst sind wir schon muss man sagen... auch unsere Mitarbeiterin Laura, die ja auch da unterstützt.
00:14:20: Und jetzt sind wir schon so zack-zack auf den Punkt.
00:14:24: Worum geht es jetzt?
00:14:24: konkrete Hebel ohne viel Zeit zu verschwenden?
00:14:27: Weil das ist nicht unternehmerisch!
00:14:31: Es geht um das Wissen was du direkt in der Praxis anwendest und zwar nicht irgendwie in der Theorie sondern wie ... ... gehen direkte Bebildschirmo-Tragungen auf deine Landingpages, in Deine Werbebibliothek.
00:14:44: Und generell alles was irgendwie conversionrelevant ist können wir hier checken.
00:14:48: und das Schöne ist wenn du es an deiner eigenen Praxis lernst dann ist der Lerco natürlich viel höher.
00:14:54: Also nun sich dabei zu sein sind auch Fähigkeiten die du dein ganzes Leben lang nutzen kannst.
00:14:59: was gibt's Wichtigeres als Menschen zu verstehen sie besser überzeugend begeistern zu können?
00:15:04: Das ist das zentrale Asset!