00:00:00: Herzlich Willkommen zum Podcast Vorsprung im Marketing mit Verkaufs Psychologie.

00:00:04: Wir haben ja wieder unseren Talk gemeinsam in unserem wunderschönen Studio hier in Aachen, mit einem so leuchtendes Gehirn passend zum Thema Psychologie wenn du das mal sehen willst.

00:00:15: bei YouTube findest auch einige Videos wo du auch mal das Gehirne dann siehst ne?

00:00:19: Hier ist reine Audiospur heute und wir sind ja wieder Dr.

00:00:23: René Deppi mein Geschäftspartner und ich Matthias Negehoff der Verkauftpsychologe.

00:00:29: Und ja, ich kenne das von mir selbst auch dieser Gedanke.

00:00:33: Das ist ja zu schön um wahrzusehen wenn man irgendwie Versprechungen hat im Marketing und so viel Lieds pro Woche und so und soviel Umsatz und hier und da.

00:00:42: Man hat das aber auch natürlich bei Sachen die man so im Alltag hat überdenkt, das ist aber zu schön, um wahr zu sein für den Preis oder mit denen den Garantien So, ne?

00:00:53: Und ja.

00:00:54: Viele Leute sind da immer skeptischer so dass sie dann denken Mensch das kann doch nicht sein was die Arktur mir verspricht.

00:01:03: Ja deswegen ist es aus meiner Sicht immer wichtiger sehr offen zu kommunizieren.

00:01:07: Dass die leute merken so hey Das ist halt jemand der nicht einfach nur so das blau vom himmel verspürcht Sondern der sehr transparent und offen einfach sagt wie's is.

00:01:16: Nehmen wir mal ein Beispiel TÜV Zertifizierung bei uns.

00:01:20: Viele wissen, dass die einen fetten Effekt hat.

00:01:22: Wir haben jetzt halt gerade diese Aktion.

00:01:24: Es gibt sie sehr günstig im Vergleich zu sonst.

00:01:27: du kannst dich zügig machen Du bekommst noch die Skills, die wir hier unseren Kunden in den letzten Jahren beigebracht haben.

00:01:33: also du wirst damit mehr Umsatz machen.

00:01:35: So was ist halt der Haken?

00:01:36: Ja, das ersetzt halt deine Dienstleistung nicht.

00:01:38: Du musst die Dienstleistungen immer noch delivern und du musst eine ziemlich gute Dienstleistion...

00:01:42: Also es bringt dann einfach nur ein

00:01:43: Logo!

00:01:43: Ihr bringt einfach mehr Vertrauen und mehr Marketing Skills und Conversion.

00:01:48: und besser verkaufen alleine bringt dir nichts.

00:01:50: wenn danach in die Kunden weglaufen muss immer noch liefern.

00:01:53: Und ne gute Dienstleistung.

00:01:55: also das ist halt an der Stelle da.

00:01:57: hacken will sagen, es ist immer sinnvoll einen Haken mitzukommunizieren in gewisser Weise.

00:02:03: Denn der Kunde fragt sich doch eh was ist der Haken?

00:02:06: Dann gibt ihm doch einfach diesen Haken schon vorher dass er da nicht nach noch auch suchen muss weil wenn du ihn den Haken gibst dann geht ja gar nicht erst auf die Haken Suche

00:02:15: Genau, genau.

00:02:17: Ja das ist sehr wichtig.

00:02:18: Ist auch dieser Offenheitsframe so und schafft da eine ganz andere Verbindung dass ich nicht sage es gibt keinen Haken.

00:02:23: Es ist also die typische Antwort dann oft nie und es gibt kein Haken oder ist perfekt und wir liefern dann so ein zu viel Bewerber, aber dann halt offen zu sagen hey zum Beispiel bei manchen ist ja auch wenn ich den Webseitagentur anspreche ist natürlich der Haken.

00:02:39: Man muss dort mitarbeiten, also man muss der Webseitenagentur Informationen liefern.

00:02:44: Man muss vielleicht nochmal zulassen dass ein Shooting gemacht wird oder selber noch mal so einen Shooting organisieren.

00:02:48: ich muss überlegen wie positioniere ich mich?

00:02:51: Man muss ein paar Calls machen damit halt richtig gut wird kann man nicht alles zur Seite schieben zu sagen hier die Agentur macht ja dann oder der und er macht also der Haken ist natürlich auch immer auch die Mitarbeit bei dem Typ Siegel.

00:03:03: auch das Siegel allein Kann Kunden bringen, kann Anfragen bringen.

00:03:08: Kann Leute nochmal überzeugen?

00:03:10: Aber nützt halt nichts wenn die Arbeit dann schlecht ist.

00:03:14: Diese Woche meinte noch jemand zu mir der eine Software anbietet ne App.

00:03:18: Der meinte zu mir ja unsere Produkte so krass dass sich die leute wundern also gibt es ja nicht irgendwie so ein Haken und er wundert sich halt das Produkt ist so stark... ...dass die Conversion halt so gering ist Ja.

00:03:37: Das Problem ist, dass sie diese App nicht transparent kommunizieren.

00:03:40: Sie kommunizierend halt nicht.

00:03:42: wie viel Aufwand es das?

00:03:43: Weil das könnte halt gegebenenfalls ein Haken sein.

00:03:46: Da könnte zum Beispiel sein ja nachher muss ich das irgendwo einbinden und ich hab da so viele Möglichkeiten...

00:03:49: Und soviel umstellen ne?

00:03:51: So die Angst alles umschmeißen.

00:03:52: Genau!

00:03:53: Das wird halt nicht klar kommuniziert.

00:03:55: Und dann das zweite ist Es wird nicht klar das Geschäftsmodell kommuniziert weil oft liegt er in dem Geschäfts-Modell noch der Haken, dass dann irgendwelche Kosten entstehen.

00:04:03: oder kannst du als Zum Beispiel hier in dem Fall einfach transparent sagen, ja bei jedem zusätzlichen Verkauf der über unsere App stattfindet profitieren wir auch davon und verdienen mit.

00:04:13: Also wir sind dir nicht die Mutter Theresa, sondern wir verdienen mit wenn du erfolgreich bist.

00:04:19: Das heißt wir haben hier eine Win-Win Situation und dann hast du ganz klar den Haken mit kommuniziert, du hast das transparent gemacht... ...und du hast automatisch viel mehr Vertrauen.

00:04:28: Das ist halt so.

00:04:29: auf unbewusster Ebene wirkt das total stark!

00:04:31: Du kannst dich da gar nicht gegen wehren.

00:04:36: Güte, Kriterien du gehst zum Beispiel zum Zahnarzt gehst du rein.

00:04:39: Da hängen dann so drei Uhr Kunden so das auf irgendwelchen Fortbildungen machen.

00:04:43: Du kannst dich dagegen gar nicht wehren.

00:04:45: Rational wenn du drüber nachdenkst Dann vielleicht schon aber du sitzt ja da und die wirken halt einfach nur Und du kriegst es gar nicht mit deinen Unbewusstsein verarbeitet.

00:04:55: dass und deswegen sind Siegel ... ja, Zertifizierung solcher Sachen halt extrem wirksam auf dieser Unwurst nehmen.

00:05:03: Ja

00:05:03: genau und man sieht es dann einfach, ne?

00:05:05: Wir haben auch mal wieder Kunden die das TÜV-Zertifikat dann im Verkaufsgespräch oder generell im Consulting Call auch hinter sich auffängen.

00:05:13: Also sie haben dann... Typisches Bro, Arbeitsplatz und ein Hingz hängt hinten.

00:05:18: Das TÜV-Siegel und so das Zertifikal... ...und es wirkt natürlich auch unbewusst auf die Leute und schafft Vertrauen.

00:05:24: Bringt halt viel mehr als einfach nur dein Firmenlogo ne?

00:05:27: Ich sehe dass immer wieder Leute haben dann hinten ihr Firmlogo oder irgendwie so einen Schriftzug oder sowas,... ...das ist halt nett!

00:05:33: Aber was eigentlich wirkt ist, dass du von unabhängiger Stelle noch mal won't proofhast,... ...du kannst hier

00:05:39: liefern.".

00:05:40: Ja, genau.

00:05:41: Das ist nochmal ganz anders und gerade in Deutschland zieht das gut.

00:05:44: Und grade auch wenn du selber vielleicht denkst, ich würde das gar nicht beeindrucken so kann er sein.

00:05:49: also aber ja in der Masse oder grad auch bei den Topentscheidern zieht es der Deutsche aus.

00:05:55: Es sei ein Pareto denken.

00:05:56: von Pareto Prinzip her so in acht Prozent der Fälle wirkt das.

00:06:00: Zwanzig Non-Responder gibt's.

00:06:02: Aber willst Du diese diese acht Prozent Konversionsteigerung mehr Vertrauen wirklich entgehen lassen?

00:06:06: Nee natürlich nicht!

00:06:07: ...

00:06:09: lohnt sich als Hebel.

00:06:11: Aber es ist super wichtig, dass du auch überlegst... ... für dich wo gibt's ein Haken?

00:06:15: und es gibt eigentlich immer einen Haken irgendwo,... ... wo ich dann doch nochmal mehr Zeit investieren muss bei uns natürlich auch.

00:06:21: Du musst dann auch selber liefern und musst natürlich auch die Prüfung bestehen.

00:06:25: Also das ist nicht einfach so, du kriegst das.

00:06:27: Man hat beim TÜV online eine Prüfungen, die man absolvieren muss.

00:06:32: Und wir haben natürlich also warum bieten wir das so an?

00:06:35: Das ist ja im Prinzip... quasi fast geschenkt für das was es gibt so, ne?

00:06:39: Das ist halt ein krasser Deal.

00:06:42: Klar bieten wir das auch an weil wir immer wieder Leute haben die dann auf uns zu kommen.

00:06:46: hey Matthias René können wir nicht bei euch mal im Consulting im Mentoring intensiver noch mit euch zusammenarbeiten Und das ist ja klar.

00:06:54: Dann haben wir immer wieder Leute, die dann mal aus Mentoring buchen oder den Workshop gehen... ...oder sonstige Sachen.

00:07:00: und das ist natürlich auch das was wir einfach damit beabsichtigen dass wir auch nicht ihr Mutter Teresa sind und wir versorgen jetzt alle hier mit TÜV schnell einfach sicher und zu den besten Konditionen die es jemals gab sondern dass wir natürlich auch darin aufgehen erstmal, dass wir Kunden intensiv unterstützen im Mentoring Das macht uns unfassbar viel Spaß Und dass wir natürlich damit eine ganze Menge Geld verdienen und unsere Kunden natürlich auch um so mehr Geld verdient, weil sie da mit mehr Umsätze machen.

00:07:27: Genau

00:07:27: also das lohnt sich.

00:07:28: hängt alles zusammen?

00:07:29: dann ja jetzt ist letztmalig.

00:07:31: danach haben wir überwiegend dann das eins zu eins mentoring andere formate workshops und es gibt letzten letzt mal ich nochmal die möglichkeit ... diese TÜV-Siegel, das TÜF-Zertifikat zu bekommen.

00:07:42: Danach nicht mehr, ne?

00:07:43: Also danach gibt es diese ... ... Zertifizierung über uns nicht mehr.

00:07:47: Genau also letztmal eine Möglichkeit auch auf das Ganze nur ... ... hau zurückzugreifen und die ganze Erfahrung dann.

00:07:52: Frag am besten an ob du dafür geeignet bist, ... ... ob du die machen darfst kannst... ...und dann können wir dich da kurz beiberaten was da sinnvoll ist ... ... und wie du es einsetzen kannst wenn du dafür in Frage kommst.